إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك تعديله أو إلغاؤه من خلال التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

نوفر خيارات دفع متعددة، مثل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات مدى، فيزا، ماستر كارد، وأبل باي، و التحويل البنكي، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام في بعض المناطق، كما نوفر خدمة الشراء عن طريق الدفعات من خلال تابي و تمارا.

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق لما طلبته، يرجى توثيق ذلك فول استلام الشحنة بالتقاط فيديو او صور  واضحة توضح الخلل او المشكلة، ومن ثم التواصل معنا فوراً عبر خدمة العملاء على رقم الواتساب: +966114784242، وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك متابعة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن أو حسابك في المتجر.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك، حيث يتم تسليم الطلبات داخل الرياض خلال 1-2 يوم عمل، أما باقي المناطق فتتراوح المدة بين 3-7 أيام عمل.

حاليًا، نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، بالاضافة الى خيارات توصيل سريعة ومجاني حصريا في الرياض.

نعم، الاقفال الذكية التي نوفرها متطابقة مع غالب المواصفات القياسية في المملكة.

يعتمد الاختيار على احتياجاتك. فيمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الواتساب على الرقم: +966114784242 لمساعدتك في اختيار المعدات المناسبة وفقاً لنوع العمل أو البيئة التي تحتاج إليها. 

نعم، لدينا كاميرات مراقبة تدعم الرؤية الليلية وتقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن الحركة.

نعم، بعض الأقفال الذكية التي نوفرها تعمل مع تطبيق Tuya، مما يتيح لك التحكم بها بسهولة عبر الهاتف الذكي، تم توضيح ذلك في وصف المنتجات بدقة تامة حيث يمكنك التميز بين الاقفال التي تدعم تطبيق تويا من غيرها.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومعتمدة من الجهات المختصة، ونحرص على تقديم أعلى معايير الجودة لضمان السلامة والأمان.

يوفر متجرنا مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة مكافحة الحريق، معدات الأمن والسلامة، الأقفال الذكية، كاميرات المراقبة، وأدوات السلامة الشخصية مثل الخوذات، القفازات، الإسعافات الأولية، والسترات العاكسة.